|
At Makine, we strive to provide our clients with the highest quality protection and detailing services. Your satisfaction is important to us.
|
في ماكين، نسعى لتقديم أعلى جودة في خدمات الحماية والتلميع، ورضا عملائنا هو أولويتنا.
|
1. Eligibility for Refunds
- Refunds are considered only in cases where services were not provided as agreed, or if there was a confirmed service defect.
- Refund requests must be submitted within 7 days of receiving the service.
|
1. أهلية الاسترجاع
- يتم النظر في طلبات الاسترجاع فقط في حالة عدم تقديم الخدمة كما تم الاتفاق عليها أو في حال وجود خلل مثبت في الخدمة.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الخدمة.
|
2. Non-Refundable Services
- Completed detailing or protection services are generally non-refundable, as they involve labor, materials, and time.
|
2. الخدمات غير القابلة للاسترجاع
- خدمات الحماية أو التلميع المنفذة تعتبر غير قابلة للاسترجاع، نظرًا لاعتمادها على المواد والجهد والوقت.
|
3. Process for Refunds
- Customers must submit a written request (via email or at our office) with the invoice/receipt attached.
- Once the request is reviewed and approved, the refund will be processed within 10 business days using the same payment method.
|
3. إجراءات الاسترجاع
- على العميل تقديم طلب خطي (عبر البريد الإلكتروني أو في مكتب الشركة) مع إرفاق الفاتورة/الإيصال.
- بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يتم إرجاع المبلغ خلال 10 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
|
4. Company Rights
- Makine reserves the right to refuse refunds if the service was delivered as promised.
- Partial refunds or service re-performance may be offered as an alternative where applicable.
|
4. حقوق الشركة
- تحتفظ شركة ماكين بحق رفض أي طلب استرجاع في حال تنفيذ الخدمة كما هو متفق عليه.
- قد يتم تقديم استرجاع جزئي أو إعادة تنفيذ الخدمة كحل بديل عند الاقتضاء.
|
